Nieuws
ABN AMRO e-Channels Sales & Service
01-12-2011
In oktober 2011 is maatwerk.nl door de afdeling e-Channels Sales & Service van de ABN AMRO Hypotheken Groep als voorkeurspartij geselecteerd voor een reeks van producten die voor het hypotheekproces nodig zijn.
maatwerk.nl is geselecteerd omdat de werkwijze en filosofie van maatwerk.nl geheel op één lijn ligt met e-Channels Sales & Service zoals bijvoorbeeld het verlenen van een excellente service, een volledig digitaal en gebruiksvriendelijk proces, internet gebaseerde dienstverlening, cliënt behoudt controle over de aanvraag van het product en nog vele andere overeenkomsten.
maatwerk.nl lanceert Live Chat!
01-11-2011
Hoog serviceniveau, kwaliteit en snelle en betrouwbare processen zijn onze sterke punten.
Om ons serviceniveau naar een hoger platform te trekken introduceren wij Live Support oftewel Chat online!
Voor alle vragen omtrent Maatwerk Woondiensten, de website of hulp bij het aanvragen van een taxatie, bouwkeuring of notarisservice staan onze medewerkers klaar om alle vragen real-time te beantwoorden.
maatwerk.nl taxaties voldoen aan nieuwe NHG eisen
30-06-2011
Per 1 juli 2011 dient ieder taxatierapport dat voor NHG is bestemd te worden gevalideerd door een validatie-instituut dat door De Stichting Taxaties en Validaties (STenV) is erkend. De lijst van erkende validatie-instituten, welke door STenV is gepubliceerd, is hier te vinden.
Wij zijn verheugd u mede te delen dat de validatie-instituten waar Maatwerk mee samenwerkt zijnde iValidatie, Taxateurs Unie en NWWI door STenV zijn erkend en ISO gecertificeerd zijn.
Dit betekent dat maatwerk.nl taxatierapporten kan blijven verzorgen welke te allen tijde door NHG, alle banken en geldverstrekkers worden geaccepteerd.
ABN AMRO Bank selecteert maatwerk.nl als voorkeurspartij
29-04-2011
In april 2011 is maatwerk.nl door ABN AMRO Bank als voorkeurspartij geselecteerd voor een reeks van producten die voor het hypotheekproces nodig zijn.
maatwerk.nl is geselecteerd vanwege de focus op excellente cliëntenservice en kwaliteit alsook het vertrouwen dat door de reeds lopende en nauwe samenwerking is opgebouwd.
maatwerk.nl zal alle type producten voor de ABN AMRO en haar cliënten verzorgen zoals taxatierapporten, bouwkundige keuringen, opleveringskeuringen, notarisservices, energieprestatiecertificaat (EPC) alsmede energieprestatieadvies. (EPA)
Taxatierapporten zullen volgens de normen van ABN AMRO en NHG worden gevalideerd met behulp van de erkende validatie-instituten. (iValidatie, TaxateursUnie en NWWI)
Taxatieproject ABN AMRO Hypotheken Groep
25-01-2011
In oktober 2010 zijn ABN AMRO Hypotheken Groep (AAHG) en maatwerk.nl gezamenlijk een grootschalig taxatieproject gestart. Met de resultaten van dit project blijft AAHG voldoen aan de “Regeling solvabiliteitseisen voor het kredietrisico” van De Nederlandsche Bank.
Maatwerk is door AAHG geselecteerd vanwege de bestaande, nauwe samenwerking alsmede vanwege het specifieke servicepakket dat Maatwerk zowel aan de bank als aan cliënten van de bank levert. Het project omvatte ongeveer 1.000 opdrachten die allemaal in een kort tijdsbestek zijn getaxeerd, volgens de regels van de bank gevalideerd en waarvan de resultaten naar zowel de bank als cliënt zijn verzonden. Het taxatieproject is in januari 2011 succesvol afgerond.
Nieuw geautomatiseerd e-mail systeem
10-09-2010
Maatwerk heeft een nieuw geautomatiseerd e-mail verwerkingssysteem geïntroduceerd dat volledig met TIS is geïntegreerd. Het nieuwe systeem leest en importeert de e-mails direct zodra deze zijn ontvangen en verwerkt dit rechtstreeks in TIS. Het systeem scanned de inhoud van de e-mail en categoriseert en selecteert een prioriteit automatisch zodat de meeste belangrijke e-mails op zeer korte termijn in behandeling worden genomen.
Dit nieuwe geautomatiseerde systeem zal de duizenden e-mails die wij per maand ontvangen in behandeling nemen en stelt ons in staat om onze service naar onze cliënten, leveranciers en partners te verbeteren.
maatwerk.nl
26-08-2010
Op 26-08-2010 heeft Maatwerk Woondiensten BV een nieuwe website en merkidentiteit gelanceerd genaamd maatwerk.nl. De nieuwe website bundelt al onze verschillende diensten in één merk, maatwerk.nl, zodat het voor onze opdrachtgevers en cliënten makkelijker is om informatie over onze producten te vinden.
ABN AMRO en NHG accepteren maatwerk.nl
26-08-2010
NHG en ABN Amro Hypotheken Groep (ABN AMRO, Florius, MoneYou en MNF Bank) accepteren taxatierapporten die worden verzorgt via maatwerk.nl. Alle rapporten worden gevalideerd door een validatie-instituut die erkend is door de bank en NHG. Maatwerk werkt al vele jaren met de ABN AMRO samen en de selectie is een erkenning voor de service en kwaliteit die wij te allen tijde leveren waardoor de AAHG en haar cliënten een betrouwbaar taxatierapport ontvangen.
Nieuwe normen voor NHG taxaties
01-05-2010
Op 01-05-2010 zijn er op advies van de brancheorganisaties NVM, VastgoedPRO en VBO door Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen (WEW) nieuwe normen voor NHG taxaties gelanceerd. Deze nieuwe normen zijn door onze validatieservice overgenomen, maar ook uitgebreid om aan de verschillende aanvullende eisen van de grote banken te kunnen voldoen. Dit zorgt ervoor dat onze taxatierapporten volgens de hoogte standaarden in de markt zijn gevalideerd.
TIS Verified
26-11-2009
Maatwerk Woondiensten B.V. lanceert "TIS Verified". TIS staat voor het geavanceerde Totaal Informatie Systeem, welke Maatwerk's ERP webapplicatie is. "TIS Verified" betekent dat een taxatierapport is gevalideerd en digitaal ondertekend door een legitieme certificeringinstantie. Wanneer u het TIS Verified logo ziet, kunt u zeker zijn van een kwalitatief hoogwaardig taxatierapport day geaccepteerd wordt door alle hypotheekverstrekkers evenals de NHG.
Erkend NHG taxatierapport
26-11-2009
Nieuwe regelgeving van de Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen (WEW) voor NHG taxaties zal per 1 januari 2010 van kracht zijn. De nieuwe regelgeving betekent dat strenge controleprocedures en centrale technologieën moeten worden ingevoerd voor een organisatie om te worden aanvaard voor NHG Taxaties. Maatwerk Woondiensten voldoet aan alle eisen van het WEW voor NHG taxaties en wordt als een van de weinige organisaties officieel erkend als taxatie-instituut.
Centraal Registratiesysteem
1-10-2009
Onze in-house web-applicatie, Totaal Informatie Systeem (TIS), is verbeterd om externe partijen toegang te verlenen tot haar centrale database. Hypotheekverstrekkers en andere gemachtigde organisaties kunnen nu digitale taxatierapporten met modelwaarderapporten inzien met behulp van een unieke referentiecode.
Cliënt Login
16-2-2009
We hebben een cliënt login gelanceerd naast onze Business-to-Business (B2B) Login om cliënten hun taxatie online te kunnen laten volgen, vragen te stellen, enz. Dit betekent dat nu al onze B2B-relaties en hun clienten, taxateurs en natuurlijk de medewerkers van Maatwerk toegang hebben tot TIS. Het taxatieproces is volledig gedigitaliseerd.
Contracten Banken
5-1-2009
2008 bevestigde onze strategie als gespecialiseerde dienstverlener van de banken. Dit was ons meest succesvolle jaar binnen de bancaire sector, wat werd bevestigd door contracten met grote banken zoals Rabobank, SNS Bank en Fortis Bank Nederland.
Opmerkingen Directie
“We zijn verheugd door de ABN AMRO Hypotheken Groep als voorkeursleverancier geselecteerd te zijn. Dit bouwt voort op ons fundament als officieel erkend NHG Taxatie-instituut. Onze focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en technologie maakt ons marktleider in de branche.”
Amstelveen, augustus 26, 2010
“In 2003 hadden wij een papierloze taxatiebranche in een beveiligde digitale omgeving voor ogen. Dit resulteerde in 6 jaar van aanzienlijke technologische investeringen omdat wij het bedrijf alsmede een geavanceerd systeem om deze verwerking te kunnen ondersteunen, hebben opgebouwd. We zijn verheugd dat ons technologisch model klaar is en tevens flexibel is om aan onze toekomstige behoeften te voldoen.”
Amstelveen, juli 12, 2009